A legtöbb online fizetős szolgáltatás azért bukott el itthon szerintem, mert a fejlesztők nem csak azt akarták megreformálni, ahogy a felhasználók egy problémát megoldanak, de még arra is megpróbálták őket megtanítani, hogy miként fizessenek érte.

Az emberek kockázatkerülők, szeretik a megszokott dolgokat és ha még egy dologban meg is látnak valami rendkívüli lehetőséget és ez a felhasználásra ösztönzi őket, túl sok újdonsággal nem tudnak megbirkózni. 

Nem véletlen, hogy a sikeres ekereskedők hagyományos fizetési megoldásokról szóltak sokáig - sárga csekk és társai -. Az okos kereskedők nem a fizetést reformálták meg, hanem a teljes folyamat egy apró szeletét, a termék rendelést, vagy az összehasonlítást. Az online tartalom előállítók közül is sokan úgy építettek sikeres üzletet, hogy kiegészítő szolgáltatásokat - pl. konferenciát - szerveztek, ahol a felhasználók biztosabban mozognak, magabiztosan fizetnek, stb.

A legtöbb mai hazai online üzleti probléma, például a drága tartalom - pl. a videózás - kérdésének megoldása is valahol ezen a vonalon nyugszik szerintem. A kérdés, amit meg kell válaszolni, hogy  miként lehet a felhasználót rávenni a fizetésre ott, ahol azt magabiztosan és kényelmesen teszi? Az emberek cégként könyebben fizetnek, mint magánszemélyként, könnyebben fizetnek, ha megfoghatják a terméket a kifizetés pillanatában, ha a megszokott szolgáltatótól egy digitális csatornán keresztül vásárolnak.

Az online máig nem kényelmes hely a fizetésre, pláne nem egy tömegtermék esetén - ahol a kártya nélküli lakosság is számít -, vagy olyan szolgáltatások esetén, amivel kapcsolatban a fizetés kultúráját elvesztettük.

Lesz persze egy pont,  amikor az online fizetés ugyanolyan megszokott lesz, mint most, minden átbillen, de addig az üzleti modelleket érdemes úgy tervezni, hogy legyen benne olyan fizetési modell, ami ismerős, érthető és biztos. Az ekereskedők nem véletlenül találták fel ezt a pontot, a terméket ki kell úgyis vinni, az ügyfelek nyilván jelezték, hogy akkor fizetnének, ha megjött az áru.

Ehhez képest egy online videónál, tartalomnál, speciális szolgáltatásnál mi a helyzet? A hazai piac ha valamiben, hát ebben biztosan egyedi a nyugathoz képest, ezt nem tudjuk ellesni külföldről, ezt bizony nekünk kell kitalálni.